问:为什么要选择Dive and Cruise进行预定?

答: 我们团队一直以来都为顾客提供最真实的建议,无论是关于潜水目的地还是关于潜水游轮,我们会把我们所了解的真实情况分享给我们的顾客。同时,我们还会在旅客从预定到旅程结束提供全程的咨询帮助,为旅客提供便利。我们从不收取任何的服务费,因为我们与我们的合作伙伴一直以“委托形式”保持着合作关系。

我们的主旨是让我们所有的顾客以最低的价格体验最佳性价比的潜水船宿之旅。

我们团队的“额外加分之处” 来源于我们终保持着全年无休的工作制度,每周7天都在工作状态中。此外,我们团队的每位成员都拥有丰富的潜水知识并在潜水行业从业多年,有着丰富的经验,我们中多数成员都在至少4个不同国家的潜水行业工作过,我们了解所有我们提供的产品的真实情况,并乐意与我们的顾客分享我们的经验。


问:哪里是你们的办事处?

答: 我们的公司分别在香港和马耳他设有办公室,并且配有一个专用的秘书团队为我们执行法律方面的相关职责。此外,我们在泰国的普吉岛,美国的洛杉矶,瑞士的日内瓦也均设有办事处。我们的经营团队分散在世界上不同的国家为我们的顾客解决疑问,提供24小时的帮助。此外,我们团队的主要成员分别常居于美国,法国,意大利,俄罗斯,中国,泰国,厄瓜多尔和印度尼西亚。我们目前可以提供英语,法语,意大利语,俄语,中文的资讯服务,并且在不久的将来我们会成立一个德语团队 ;-)


问:我如何才能与你们在现实生活中取得联系?

答: 你可以通过不同的方式和我们取得联系,留言表,电子邮件,Skype或其他任何一种社交应用程序,你可以通过查看我们网站的“联系我们”页面取得这些联系方式。在现实生活中,通常,你需要参加到一些我们团队成员参与的船宿旅程中,和我们的团队成员一同潜水。另外,我们还有不同国家的24小时电话留言机,你可以通过拨打我们的留言热线进行留言,这样我们的客服人员就可以在短时间内通过回拨你的电话与你取得联系。


问:网站上的价格是什么意思?

答: 我们在我们的网站上为顾客展示我们的合作伙伴提供给我们的公开价格。我们的责任是保持所有潜水游轮的公开价格可以同步更新,但由于我们拥有大量的潜水游轮,因此有时少数潜水游轮的船宿价格未能得到及时更新(这种情况不常出现,但可能发生,对此我们表示道歉)。但我们保证我们在任何情况下,都不会让我们的顾客付超过实际的价格。

多数情况下,我们团队都可以为顾客所选择的套餐公开价格上给予优惠,其中包含:机票,酒店,接送服务,潜水课程,度假村潜水项目,潜水船宿之旅等。

我们十分了解我们所有的合作伙伴推出的折扣信息,我们会尽我们最大的努力与我们的顾客分享这些折扣信息。我们保证为顾客以全网最低价提供高品质的服务,如果你在其他公司看到更低的价格,请告知我们,我们会在验证后做出价格的调整,这项若言甚至在预定完成后依然生效。


问:怎样知道我们是否有资格得到优惠?

答: 无论是个人还是团体,当你在一年之内两次次通过我们预定时,你的第二次出行将自动得到5%的优惠;当你在一年内三次通过我们预定时,你的第三次出行将自动得到10%的优惠。

对于第一次通过我们进行预定的新顾客,视顾客所选的潜水游轮&套餐的不同,我们可以提供给以下几类顾客优惠折扣:1.未成年人(小于18周岁);2.大于65周岁的顾客;3.专业的潜水人士(潜水长/教练);4.超过4人出行的团队


问:请问你们的团队成员是否总是陪同我们出行?

答: 我们也希望能够总是陪同我们的顾客出行,但由于公司为我们的所有成员都安排了许多的工作,因此我们不能总是参与到我们顾客的行程中去,但我们确实可以参与/陪同。每年,我们团队中的所有成员都会多次前往世界各地不同的潜水胜地,和我们的顾客一同参与潜水船宿之旅。

因此,如果你想和我们的团队成员面对面交流并一起潜水的话,请关注我们,并通过我们的新消息邮件,查阅到我们会参与的游轮潜水(船宿)之旅。只需在我们官网下方“与我们保持联系”栏目中输入你的邮箱地址即可接收到我们每月定期发送的新消息了。


问:你们团队是否可以提供潜水课程的教学?

答: 如果你加入到有我们团队成员参与的潜水船宿之旅中,那么我们的团队成员将可以在船宿期间为你提供课程服务。

否则,我们可以通过我们的人脉网为你找到一位负责的专业潜水教练为你在船宿期间提供课程。
或者,你也可以通过我们预定世界各地潜水中心的潜水课程,因为我们团队中的每位成员都在世界各地的潜店工作过,我们十分了解哪些潜店可以为你提供品质教学。


问:我们可以通过哪些方式进行付款?

答: 我们公司分别在香港(可支持多种货币交易)和马耳他(仅支持欧元支付交易)拥有公司银行账户,你可以通过银行汇款/转账的方式进行支付,这种方式是我们团队所推荐的,因为它一般不需要支付过多的手续费。此外,你还可以通过信用卡进行在线交易支付,或通过Paypal进行支付,如果需要,请联系我们给你发送支付链接,但这种支付方式会额外收取4%的手续费。

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