关于 Dive and Cruise


问:为什么要选择 Dive and Cruise?

答:当您通过我们预定潜水假期时,您可以在行程前、行程中、和行程结束后获得专业且贴心的一对一管家式服务支持。

我们是一支由潜水专业人士组成的团队,我们将帮助您解决计划潜水假期时几乎所有方面的麻烦事!我们团队的丰富经验以及数千条来自我们旅客的真实反馈也将为您的下一次完美旅行提供宝贵的参考资源!我们团队一直以来就我们网站上所有的船宿游轮和目的地提供最诚实的建议,以便帮您选择出最适合您的船宿游轮。

我们不对我们的服务收取任何费用,因为认可我们价值的船宿游轮运营商会在总金额中付给我们佣金(即使不选择我们的服务,您同样会支付的金额)。
因此,我们唯一想做的就是为您提供最优惠的价格,让您了解各种特价活动,并确保您能拥有一个轻松顺利的潜水假期计划过程。

同时,您还可以从我们广泛的人际关系网中受益,这些人际关系在需要解决任何麻烦问题时会有一定的话语权和施压感。
我们可以更轻松地为您争取到更好的福利 - 我们更容易获得“好的”,因为我们经常与游轮运营商合作。

此外,因为我们是一个拥有多语言市场的国际团队,我们可以为旅客提供不同的语言支持。
我们的团队成员可以用:英语、法语、俄语、中文、意大利语和西班牙语与您沟通,您可以选择以您偏好的语言与我们取得联系,以便深度了解出行的相关资讯。


问:在哪里可以找到有关 Dive and Cruise 的点评呢 ?

答:您可以在我们的FB主页上看到一些点评:Dive and Cruise Official Facebook Page,或者在Instagram上我们也截图发表了一些旅客的点评,此外您也可以在网上搜索。
不过,最好的点评当然还是要您亲自写的 ;-)

自2009年以来,我们一直在努力提供最好的服务,我们没有什么可隐瞒的。但我们从来没有打广告或者付费刷曝光,因此我们并不总是位列于搜索引擎的顶部,我们的客人大部分都来自于老客推荐,我们希望保持提供更加个性化的服务,以便继续以质量为基础开展工作。


问:你们的办事处在哪里呀 ?

答: 我们公司在香港、苏格兰和泰国设有办事处。香港和苏格兰办事处仅用于行政事宜,我们的泰国办事处也是我们团队成员经营潜店的地方。

我们的运营团队则在世界各地开展工作,因为我们试图覆盖更多的时差区间,以便能及时回答您的问题。
我们的预订团队主要分布在法国、瑞士、意大利、俄罗斯、中国、泰国和印度尼西亚。


问:我可以在线下与你们见面吗 ?

答:可以的,您可以通过参加我们团队成员报名的同期船宿,以便与我们一起潜水。此外,您也可以联系我们的团队成员,看看是否我们正好就在您的附近。
因为我们的所有成员都非常热爱旅行和户外,所以我们会有机会在路上相遇的。


问:你们会和我一起去船宿吗 ?

答:我们也希望如此,但我们也得工作呀,确保您和其他旅客的行程无忧!因此,我们并不能总是和我们的潜水员一起去船宿。

不过,我们所有的团队成员,从我们的会计到我们的销售代理,都常常在放假的时候报名参加潜水船宿旅行。您可以问问我们,加入到同期船宿中和我们吧一起潜水!
我们会在 FACEBOOKInstagram 上不定期发布此类信息。


问:你们可以提供潜水课程的教学么 ?

答:如果您有机会与我们参加同期船宿 > 是的!因为我们团队中大多数成员都是资深潜水教练,因此我们完全可以为您提供教学服务。

否则的话,我们依然可以通过我们的潜水人脉网为您推荐一位负责的专业潜水教练为您提供课程教学。您可以通过我们预定世界各地潜水中心的潜水课程,因为我们团队中的每位成员都在世界各地的潜店工作过,我们十分了解哪些潜店可以为您提供有保障的品质教学。此外,大多数船宿游轮上也可以提供船宿期间的潜水教学课程,您可以在预定过程中咨询我们。


关于预定


问:什么是“最低价格保障 ” ?

答:这是我们向所有旅客提供的承诺保障,以确保我们的旅客能以全网最低价预订他们的潜水船宿假期。我们与我们的合作伙伴 - 运营商之间达成协议以获得最优惠的价格,因此我们的旅客将在预订时获得全网最低的价格,100%保证!

我们网站上显示的价格是船宿运营商给出的全网售价。保障的最低价格是指您将支付给我们的最终价格,此价格将在您的出票单中提供给您。我们保证此价格始终低于市场价。

同时,我们密切关注我们合作伙伴所推出的各种折扣活动,您可以在折扣船期推荐页面找到这些折扣船期,尽管我们尽力保持优惠船期的更新,但是由于船宿行业的特殊性,我们无法将所有优惠活动进行实时发布,不过我们会在出票前与游轮公司再次确认,以便您没有错过任何的优惠活动。

如果您发现任何其他网站和/或代理商提供了更低的价格,请直接与我们联系,我们将匹配甚至给您更低的价格。
您只需向我们提供低价来源的详细信息,比如:网站链接。但此价格应该对应相同的产品 (同样的游轮、同样的船期、同样的客舱、同样的预定条件、同样的费用包含明细等)


问:你们能接受有限的预算吗 ?

答:我们可以在任何预算范围内帮您找到适合您的行程,只要不是不切实际的预算,您在咨询时请诚实地分享您的想法和预算,这将对我们给您提供建议和选择时很大的帮助。
我们会努力在您设定的预算范围内帮助您找到您的梦想假期,完全没有必要超过您能接受的预算范围。


问:你们是否提供折扣呢 ?

答: 是的,除了游轮公司的官网折扣外,我们也会提供额外折扣给我们的旅客。当旅客从我们这里预订行程时,就会自动加入我们的“忠诚计划”,这将保证我们的旅客在下一次预定时享受忠诚折扣。

针对第一次通过我们的预定行程的旅客:如果您是未成年、非潜水员、或者潜水专业人士,那么取决于您所选择的船期,我们可能会给予一定的优惠。

针对我们的回头客:我们的“忠诚计划”会提供给您不同的折扣优惠,甚至还有机会赢得我们不定期举办的比赛并获得特别优惠券。
当您在一年之内两次通过我们预定时,您的第二次出行将自动得到5%的优惠;当您一年内三次通过我们预定时,您的第三次出行将自动得到10%的优惠。
而且“忠诚计划”优惠可以与游轮公司的官网折扣进行叠加。

如果是团队的话,那么无论何时都可以申请折扣优惠,具体优惠政策将取决于您所选择的船期。


问:我有一家潜店/潜水俱乐部,我是否可以和你们合作呢 ?

答: 完全可以,作为国际船宿总代理,我们可以合法地为全球范围内的潜店/潜水俱乐部/潜水中心提供商业合作支持。

我们能够回答您的所有问题,为您的团队计划行程、提供建议,并向您的潜水机构提供佣金。多年来,我们也一直在和世界各地的多家潜店、俱乐部合作。


问:我可以通过哪些方式付款呢 ?

答:您可以在 支付信息 页面找到更多详情


问:这是我第一次参加船宿,是否可以给些建议呢?

答:您可以看看我们这篇博文:船宿建议和提示
如果您还有疑问,不要害羞,与我们取得联系,让我们为您解答所有顾虑。


问:如果我需要取消行程,我该怎么做 ?

答:请务必在预订期间就仔细阅读我们的 服务条款
一旦您做出了取消行程的决定,请立即联系我们。并确保您还联系了其他的旅行供应商 (航空公司、酒店、陆地观光游等),以便尽快取消您将不再需要的任何预订。
如果您购买了旅行取消保险,请联系保险公司的24小时热线,尽快开始取消流程,以确保您会获得最高的退款。

留下邮箱,就不会错过各种折扣哟 !

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